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出前館配達員が自分でオファーをキャンセルできるのは、原則として受諾後30秒以内です。30秒を過ぎた後や商品を受け取った後は、配達員の判断だけでキャンセルせず、配送サポートへ連絡して指示を受けます。 ただし、オファーを受ける前の「拒否」と、受諾...

出前館の配達員アプリをオンラインにしても注文が鳴らない原因は、「注文が少ない」「配達員が多い」「待機位置が合わない」「端末設定に問題がある」の4つです。 原因を区別せずに走り回ると、時間・燃料・体力を消耗します。この記事では、原因の見分け...

Uber Eats配達パートナーの評価が下がっても、低評価が1件付いただけで、すぐアカウント停止になるわけではありません。 まずUber Driverアプリで評価とフィードバックを確認し、直近の配達で店舗メモ、商品の固定、配達メモ、住所確認、受け渡しに問題が...

Uber Driverアプリでオンラインにできなくても、永久停止になったとは限りません。 書類の期限切れや審査中、本人確認、登録車両の不一致など、自分で修正すれば再び稼働できるケースがあります。一方、アカウント共有、不正書類、GPS偽装などは重大な違反...

Uber Eatsの配達中、注文者から「住所を間違えたので、別の場所へ届けてほしい」と連絡が来ることがあります。 新しい住所へ向かうかどうかは、配達パートナーが判断できます。遠い、逆方向、配達エリア外など、対応が難しい場合は無理に届ける必要はあり...

Uber Eatsでは、一度承諾した配達でも、続けられない事情があればキャンセルできます。 ただし、商品を受け取る前と受け取った後では対応が異なります。受け取り前ならUber Driverアプリから速やかにキャンセルし、受け取り後は自分で終了せずサポートへ連...

Uber Eatsの配達後、注文者から「商品が足りない」と連絡が来ることがあります。 このとき、すぐに店舗へ戻ったり、自腹で弁償したりする必要はありません。まずバッグや車両内を確認し、商品が手元に残っているかで対応を分けます。 この記事では、2026年...

商品を渡したのにUber Driverアプリで配達完了できないと、次の配達へ進めず焦ってしまいます。 原因は、配達手順の未完了、位置情報、通信、アプリ・端末の不具合、配達先のピンズレなどに分けられます。注文者に連絡がつかない場合は、技術エラーとは別...

Uber Eatsの配達中にトラブルが起きても、サポートの連絡先が見つからず困ることがあります。 配達パートナーが問い合わせるときは、Uber DriverアプリまたはUber公式ヘルプから、問題に最も近い項目を選ぶのが基本です。利用できる連絡方法は問い合わせ内...

Uber Eatsの配達中に交通事故が起きたら、商品の配達やUberへの連絡よりも、人命救助と二次事故の防止を優先します。 自転車の事故も警察への報告対象です。「軽い接触だから」「相手が大丈夫と言ったから」と当事者だけで済ませず、けが人の救護、110番、...