Uber Eatsの現金配達とは、注文者から商品代金を現金で受け取る配達です。
通常の配達と違い、配達員がお金を預かり、お釣りを渡します。受け取った現金がそのまま配達報酬になるわけではなく、商品代金などの精算が必要です。
この記事では、現金配達の仕組み、設定方法、受け渡しの手順、精算方法をUber公式情報に沿って解説します。
Uber Eatsの現金配達とは
現金配達では、配達先で注文者からアプリに表示された金額を受け取ります。配達員は必要なお釣りを返し、対面で商品を渡します。
現金注文では「玄関先に置く」受け渡しを利用できません。現金を玄関先などへ置いてもらう対応も、紛失や金額違いの原因になるため避けてください。
また、注文者が支払った金額には商品代金やUberの手数料などが含まれます。配達員が受け取る報酬とは別に扱われる点が重要です。
受け取った現金はどう精算される？
たとえば、注文者から受け取る金額が2,000円、今回の配達報酬が800円だった場合、差額の1,200円はUberへ支払う金額になります。
| 内容 | 金額の例 |
|---|---|
| 注文者から受け取る現金 | 2,000円 |
| 配達報酬 | 800円 |
| Uberへ支払う金額 | 1,200円 |
Uber公式によると、Uberへ支払う金額は次の順番で精算されます。
- クレジットカードなどで決済された配達の売り上げと相殺される
- 相殺後も残額があれば、登録したクレジットカードまたはデビットカードへ請求される
そのため、現金配達で受け取ったお金をすべて自由に使うと、後の精算に困る可能性があります。少なくともアプリの残高へ反映されるまでは、配達報酬と預かった代金を分けて管理しましょう。
現金配達を始めるための設定
現金注文を受け付けるには、Uber Driverアプリで「現金払いを受け付ける」をオンにします。
表示されない場合は、精算に使用するクレジットカードまたはデビットカードが登録されているか確認してください。Uber公式ヘルプでは、カードを設定した後、通常2営業日以内に現金払いの配達リクエストを受けられるようになると案内しています。
支払い方法はUber Walletから追加できます。
- Uber Walletへログインする
- 支払い方法を追加する
- 「支出」を選択する
- クレジットカードまたはデビットカードを登録する
アプリの表示や利用条件はアカウント・地域によって異なる場合があります。設定が見つからないときは、アプリを最新版へ更新し、Walletとアカウントの通知を確認してください。
現金配達の受け渡し手順
配達先では、次の順番で対応すると金額違いを防ぎやすくなります。
- アプリ上の支払い方法が「現金」であることを確認する
- 到着後、アプリの「現金を受け取る」をタップする
- 画面に表示された受取金額を確認する
- 注文者から現金を受け取る
- 受け取った金額を確認し、必要なお釣りを渡す
- 商品を対面で渡す
- アプリで配達を完了する
注文者がクレジットカードなどで支払い済みなのに、誤って現金を渡そうとすることも考えられます。金銭を受け取る前に、必ずアプリの支払い表示を確認してください。
お釣りが足りない場合
Uber公式は、注文者が1万円札で支払う場合も含め、正しいお釣りを準備するよう配達員へ案内しています。
お釣りが足りなくなったら、そのまま現金配達を続けず、アプリで現金受付をオフにします。注文者へ多く支払ってもらう、後日返金すると約束するなど、アプリ外で独自に精算するのは避けましょう。
公式が紙幣・硬貨ごとの推奨枚数を定めているわけではありません。稼働エリアの注文金額や自分の現金配達実績を記録し、不足しやすい金種を調整するのが現実的です。
現金を管理するときの注意点
- 私物の財布と、注文者から受け取った現金を分ける
- 受け取った金額とお釣りを、その場で確認する
- 配達終了後にWalletと売り上げ明細を確認する
- 多額の現金を持ち歩かない
- 現金や財布を車両へ置いたまま離れない
現金を受け取った配達ごとに、注文金額、受取額、お釣り、アプリ上の精算を簡単に記録すると、差額が出たときに確認しやすくなります。
現金配達のメリット
受けられる配達リクエストが増える可能性がある
現金注文も受付対象になるため、キャッシュレス決済だけを受ける場合より、配達リクエストの対象が広がります。ただし、注文数や報酬が必ず増えるわけではありません。地域、時間帯、需要などにも左右されます。
配達報酬の一部を現金で受け取れる
注文者から受け取った現金のうち、精算後に残る部分は実質的に配達報酬の受け取りに充てられます。ただし、全額が報酬ではないため、アプリ上の残高を確認してから判断してください。
現金配達のデメリット
お釣りと現金管理が必要になる
現金配達では、釣り銭の準備、受取額の確認、配達後の残高管理が増えます。金額を間違えると、その場での確認やサポートへの問い合わせが必要になる場合があります。
受け渡しに時間がかかりやすい
注文者が現金を用意していない、お釣りが必要、金額の確認に時間がかかるといった場面があります。キャッシュレス配達より完了までの操作が増える点はデメリットです。
現金の紛失・盗難リスクがある
稼働中は売上金と釣り銭を持ち歩きます。必要以上の現金を携帯せず、現金が見える状態でバッグや車両へ放置しないようにしてください。
初心者は現金配達をオンにするべき？
初配達から無理にオンにする必要はありません。
まずキャッシュレス注文で、店舗での受け取り、配達先の確認、商品受け渡し、完了操作に慣れ、その後に現金配達を試す方が手順を混同しにくくなります。
現金配達を始める場合も、最初は釣り銭と精算の流れを確認できる範囲で受け、配達終了後にWalletの明細を確認しましょう。通常の配達手順は、Uber Eats配達パートナーの初配達ガイドで解説しています。
よくある質問（FAQ）
Q. 現金配達だけを選んで受けられますか？
A. 現金受付をオンにすると現金注文も配達リクエストの対象になりますが、現金注文だけを指定して待つ機能とは異なります。実際の表示はUber Driverアプリで確認してください。
Q. 現金配達はいつでもオフにできますか？
A. Uber Driverアプリの設定から現金受付をオフにできます。釣り銭が不足した場合も、補充するまでオフにしてください。
Q. 現金注文を置き配にできますか？
A. できません。Uber公式ヘルプでは、現金注文は「玄関先に置く」を利用できず、対面で現金と商品を受け渡す必要があると案内しています。
Q. お釣りは何円分用意すればよいですか？
A. Uber公式は、1万円札で支払われる場合も含めて正しいお釣りを準備するよう案内していますが、金種ごとの推奨枚数は示していません。現金配達の件数や注文金額に合わせて調整し、足りなくなったら受付をオフにします。
Q. 受け取った現金はすべて使ってよいですか？
A. いいえ。商品代金などUberへ支払う分が含まれます。カード決済の配達売り上げとの相殺や登録カードへの請求が行われるため、Walletと売り上げ明細で精算を確認してください。
まとめ
Uber Eatsの現金配達では、注文者から現金を受け取り、お釣りを渡して商品を対面で届けます。
受け取った現金はすべてが報酬ではありません。配達報酬との差額は、ほかの売り上げとの相殺や登録カードへの請求によって精算されます。
現金配達を始める前に、支払いカード、釣り銭、現金を分ける入れ物を準備し、受け渡し後はWalletの明細まで確認しましょう。不安がある初心者は、通常の配達に慣れてからオンにしても問題ありません。
